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    • 问:为什么我录像打包时间设置为5分钟,但是第一个录像文件有时候没有5分钟?

      答:我们设备录像打包的规则是:
      1.录像时间大于打包时间的一半,并且满足以下2个条件之一
             1.1 打包时间小于等于60分钟,打包时间是60的约数,并且当前时间的分钟数为打包时间的倍数(如当前时间是xx:25:xx,分钟为25,如果打包时间是5那满足条件,如果是10则不满足条件)
             1.2 打包时间大于60分钟,打包时间为60的倍数,并且当前时间正好为分钟为0,秒钟也为0(分钟为0,比如xx:00:00)
      2.录像时间大于打包时间,打包时间即不是60的约数也不是60的倍数。

      综上所述,当设置打包时间为16分钟的时候,不会出现小于16分钟的录像文件
      a. 当设置打包时间为5分钟的时候,满足1.a的情况,如2:02:00开始录像,2:05:00就会开始打包
      b. 当设置打包时间为5分钟的时候,满足1.a的情况,如2:02:40开始录像,2:05:10就会开始打包

    • 问:为什么我的设备停止了录像?

      答:

      设备停止/没有录像有以下几方面原因:
      1、硬盘是否正常识别到了,是否存有录像图标,请检查电源功率是否正常,或硬盘数据线正常。
      2、录像功能配置是否正确,在录像配置关闭了录像?
      3、请检查硬盘满时进行的是覆盖/停止操作,如果是停止操作,则会在硬盘满时停止录像
       

    • 问:为什么在录像回放只能搜索到部分录像?

      答:因为有128条记录的限制
      1、在列表框里只能显示128条录像,客户可以根据具体的时间显示相应的128条录像。
      2、录像显示条里能显示一天24小时的录像记录,没有128条的限制

      P.S 目前市面上的设备都有128条记录的限制。


      13条记录
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